泛华测控DAQ事业部 - 专业的数据采集服务


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技术支持服务

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DAQ技术工程师为您提供专家级的售后技术支持以及产品质量保证

　　 DAQ事业部自成立以来，就对用户的技术支持十分重视。我们希望为客户提供的不仅是优质的数据采集产品，更重要的是专业热情全面的技术支持服务。具体包括NI DAQ卡的安装及接线、检测维修、软件编写、培训，以及解决用户在使用NI DAQ卡的的过程中所遇到的各种问题等（费用视具体情况而定），让广大测试测量工程师能够充分发挥板卡的性能和效率，并且用的满意，用的放心。

如何联系DAQ Application Engineer(应用工程师)？

1、请拨打DAQ事业部技术支持电话：021-54012121-680，或按“0”拨总机，再转技术支持部门即可。

2、您也可以将您的需求或者问题描述通过发送Email至daq@pansino.com.cn ，
我们将在2个工作日内答复您（邮件主题请注明“技术支持”）。

建议：请客观而详细的描述问题信息，如错误提示、错误码（最好配以截图）、产品及项目的应用背景，
以及您自己对问题的判断等。这将有助于帮助工程师尽快了解情况从而有效解决问题。

3、如果您想获得DAQ事业部工程师的上门技术服务，或咨询板卡检修、软件编写和培训等服务，您还可也联系对应区域的销售或客服人员，我们会及时为您安排相关服务。点击查看您所在区域的销售及客服热线

服务案例：

　　上海市某市政工程项目在即将竣工验收之际，原先一直使用的第三方数据采集卡突然出现问题，系统频频报错。眼看项目完工的日期就在眼前，该市政工程项目的负责人拨通了DAQ事业部技术支持的电话，寻求DAQ事业部应用工程师的技术支持。

　　考虑到该工程项目的紧急性和特殊性，DAQ事业部AE部门立即组建了特别支持小组到测试现场，在最快的时间内融入到整个项目团队中。面临复杂的项目背景和非Windows操作系统等实际情况，DAQ事业部工程师们最终为其提供了一套NI M系列多功能数采卡的解决方案，并加班加点为其开发相应的驱动，编写程序，最终在3日之内完全实现该市政工程项目的测试测量要求。

　　依靠团队的强大力量，我们努力为用户攻克一道又一道难关！